华融证券福州证券营业部

关于“打非宣传月”活动的总结

防范和打击非法证券活动是一项长期、基础性的工作，为了从源头上遏制非法证券活动，深入开展投资者教育活动是营业部需要切实做好的一项重要工作。在接到总部《华融证券股份有限公司关于开展“打非宣传月”活动的工作安排通知》的文件后，营业部在全年打非工作的基础上，认真安排“打非宣传月”专项活动，积极向客户宣传打非相关知识，取得了一定成效，具体活动情况如下。

一、活动开展情况。

1.设立打非咨询台。营业部在去年工作中已在柜台设立专项打非咨询台，并将打非专员信息公示，让客户能够清晰明确的找到打非工作的相关负责人，及时咨询了解打非相关知识与反应问题。

2. 通过短信与电话进行宣传教育。营业部客服部门持续推动“打非”工作，与非现场客户进行交流，及时传输专业知识和风险防范意识。在打非宣传月内，营业部共发送相关短信5826条，覆盖营业部当前所有有手机联系方式的客户。对只留有固定电话的客户，营业部采用电话联系的方式宣传打击非法证券活动相关知识。

3.在qq群中发布打非信息。营业部通过qq群发布打非信息，提示投资者注意非法证券活动的相关风险，并在线接受投资者提问咨询。

4. 通过“打非”专栏进行宣传教育。在2013年打非工作中，营业部在投资者教育园地设立了全新的打非专栏，为了让投资者可以更加直观的了解非法证券活动对投资者自身利益所产生的危害，营业部根据总部最新下发的非法证券活动案例对投资者教育园地进行更新，使投资者能够了解到最新的非法证券活动动向从而有针对性的进行防范。

5.在营业部现场营造打非宣传月活动氛围。营业部通过张贴海报，并在现场交易系统的跑马屏上滚动播放打非信息提示的方式，营造营业部现场打非宣传月活动氛围，提示投资者非法证券活动的危害，并公布举报电话，欢迎投资者对非法证券活动进行举报和咨询。另外，营业部现场发放打非案例宣传资料，对现场客户、新开户客户和来办理业务的场外客户进行打击非法证券活动宣传，并现场回答客户的相关咨询，活动月期间共发送案例资料约100份。

    6. 大力开展“股民学校”活动，在打非宣传月活动中举办“防范和打击非法证券活动”知识讲座。开展打击非法证券活动专题讲座，向与会投资者宣讲监管部门最新文件精神，并结合最新案例进行解析，分析非法证券活动的手法和客户上当受骗的原因，不断警示投资者非法证券活动的风险。

二、打非活动宣传效果。

本次打非活动取得了良好的宣传效果，特别是最新的非法证券活动案例得到了大部分投资者的肯定，本次非法证券活动案例较以往都更为全面，案例内容更为详实，在与投资者交流过程中，投资者通过案例都能更清晰的了解到非法证券活动的危害，对比自身遇到过的事件或身边听到的实例，很多客户表示更加全面的了解了非法证券活动，特别是明白了非法证券活动进行欺骗的手段，能够提前进行预防，以后碰到相关问题也会及时向打非专员进行咨询，不会盲目的被高息高利的情况诱惑。

三、客户意见。

客户对本次打非宣传活动表示满意，高度评价了案例宣传材料。有的客户提供了建议，未来是否能够将案例化为更加直观的动画短片进行宣传，例如过去的来福学投资和反洗钱宣传系列，相对看文字材料更为轻松，体验也更好。

四、举报情况。

本次活动中未接到客户对非法证券活动的举报，客户都以咨询为主。

防堵非法证券活动，归根结底还是要加强投资者教育。只要投资者更加成熟和理性，非法证券活动就会变成无根之木、无源之水，才能从根本上抑制非法证券活动生存的土壤。营业部将在未来的工作中继续推动“打非”工作不断走向深入，培养出更多成熟理性的投资者，为维护资本市场的稳定贡献自己的力量。

华融证券福州证券营业部

2014年11月25日